Bantuan yang Bisa Kami Cek
Support dapat membantu pengecekan pembayaran pending, username Minecraft yang salah, reward yang belum masuk, redeem code yang bermasalah, serta pertanyaan umum terkait produk digital Zeraphine Universe Store.
Sebelum Menghubungi Support
Siapkan ID order, username Minecraft, metode pembayaran yang digunakan, dan screenshot status pembayaran jika tersedia. Jangan kirim PIN, OTP, password, atau data sensitif pembayaran apa pun.
Jam Respons
Support akan merespons secepat mungkin sesuai antrean. Beberapa pengecekan pembayaran atau redeem dapat membutuhkan waktu karena harus disesuaikan dengan status transaksi dan log sistem.